美团外卖无责扣款且拒退35元
网友保保_5a01011a
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美团用户6月9日凌晨12点11在我店铺下单,骑手凌晨12点43分送达,用户凌晨一点19分申请食安说吃了拉肚子,我就是放了泻药也没这么快,并且*台已经核实该用户为风险用户,食安拒绝给她投保,因为多次干同样的事情,但还是从我账户中私自扣钱给他,本单收入14元,却扣了我35元,与*台客服多次沟通,也打了电话沟通,他们说好的不会给他退款,结果扣了我的钱,我要求*台退我钱
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