租号玩账号被恶意登录且客服拒道歉
网友保保_q6sDMlIR
已完结
租了一个游戏账号，一共两个小时在租后的30分钟被别人反复登录账号导致刚开始的游戏没有打完，后续联系客服，客服没有提前告知退租要收取押金，租户游戏时间被别人恶意捣毁，*台反而要租户承担客服态度也是十分恶劣，我已经联系了 12315*台也已经受理，后续联系租号*台客服。我这边的诉求很简单明了只需要之前的客服给我录取视频道歉，但其他客服告知没有办法给我道歉，说我没有接到他们的电话我觉得很可笑，别人睡觉或者有事情的时候必须要接到他们的电话吗，那我想知道他app*台内的客服有什么用呢，电话里的 是人可以沟通，*台的客服就没有办法沟通了总结我的诉求很简单要求之前和我沟通的*台客服录制视频给我道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
