租号玩虚假判定上号拒退租号费
网友保保_8d731743
已完结
本人于5月20时间在租号玩*台租赁微信手游账号，租赁后严格按照*台官方客服提供的全套上号步骤操作：已彻底退出微信账号、退出游戏登录，开启手机全部所需权限，反复多次点击订单启动游戏，但账号始终无法自动登录，本人实际从未进入游戏、未使用账号、无任何游戏对局记录。 *台单方面以“上号器启动记录”为由，虚假判定本人已成功上号，拒绝办理退款。该判定方式属于霸王条款，完全无视消费者实际使用情况，未履行租赁服务义务，恶意侵占消费者资金。现要求*台全额退还本次租号费用，若拒不处理，本人将同步通过12315、消费保投诉、互联网监管*台进行维权举报。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
他们企业名称：安徽省刀锋网络科技有限公司
用户发起投诉
