美团外卖取消订单后优惠券未退回
网友保保_cfe96ba4
处理中
2026年6月8日在美团购买鱼酷烤鱼时使用了联名卡80元现金卷,取消订单后优惠卷没有退回,随即联系客服,客服说需要等待,9日还未退回,继续咨询客服,客服说为一次性优惠卷无法退回,但是优惠卷使用详情并没有标注为一次性优惠卷
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用户补充投诉
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9日发现优惠卷还未返还,又咨询客服,客服说该卷进能使用一次,无法退还,前后说法不一互相矛盾,要求赔偿80元优惠卷
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