怪兽充电乱扣99元买断费
网友保保_KN9dmxkP
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怪兽充电乱扣99元买断费,拒绝按实际使用时长结算。 本人租借3个怪兽共享充电宝,因现场还不进去,机柜满位、无法及时归还,后续事务繁忙遗忘,并非故意不还或丢失设备。*台直接扣除99元高额买断费,远超充电宝实际成本,属于霸王条款、不合理高价赔偿。 本人现已找到完好的充电宝,愿意立即归还,要求*台退还99元买断费,仅按实际使用时长收取租金。此前联系客服协商无果,现发起投诉,要求*台尽快处理退款
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企业完结
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