腾讯游戏未成年人大额充值不退款

网友保保_Gnr2aLmH 2026-06-09

处理中

未成年人未经监护人同意大额充值，退款客服一值不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 23:59:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 23:55:23

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101561897

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