高德顺风车司机绕路误点致错过高铁

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处理中

我昨天在高德地图订了昭通起点是圣桦景御府1期到昆明站(南进站口)全程360公里订的时间是中午12点出发的顺风车全程最多四个小时车程,他接单后我就联系他说下午五点半我有高铁要坐到临沧是有急事的当时他答应的非常爽快,说一定能够准时准点把我送到车站,后面这个司机把我送到昆明南站(而且四个小时左右的路程他跑出六个小时左右)而不是我下单的昆明站当时时间已经下午五点十几分了我的高铁票又刚好是最晚一程错过就得等到第二天,因为我是有急事所以当天必须到临沧,后面错过时间了这种谁也没有办法我也只能无奈接受,后面我在车上我就挨司机说我只能把高铁票改签了改到第二天早上,然后需要付改签费我就特意问了一下司机我说这个改签费能不能帮付一下,因为我也是刚刚毕业就是去临沧那边准备去工作的家里也就给我车票钱,没有过多的钱。后面那个司机反过来怪我他说是我的问题,他说这个话我就开始想不通了我在*台上订的是顺风车,我上车和下车地点都是明明白白的,为什么他说反过来怪我,难道我要一路上盯着那个路线看他有没有走错啊,听着就鬼火戳,我就想着不挨他理论了因为当时我也害怕我就想着后面我找客服帮我解决吧。后面他说他送我到我的目的地太远了他说他帮我打张滴滴送我过去我答应他了我觉得都不容易也不想让他多跑那么多的路程,我刚答应他他就和我说要让我把订单上的确认到达点了(因为点了他那边才能收到钱),不点的话他就不打了也不送我过去了让我自己打车过去,我没答应他我说你先点着把我送过去我说点不点我要后面考虑(我本来就准备不点的我想着走*台让*台帮我维权),当时我也害怕,后面他打的车到了他就说先送我上车吧,等我刚上车不久晒我打开手机进入*台上面显示给我自动确认到达了?我搞不懂唉,这么大的*台我说我自己都没点更好看我还没到目的地就给我自动点了那个确认到达?我真搞不懂?当时我就懵逼了我说我还真的是第一次遇着这种情况坐了这么多次的顺风车了。后面我就马上联系客服差不多五点半左右我跟客服说了情况,客服说他提交上去然后叫我等个一两分钟他们那边会有专员联系我(中间我都害怕我那个账号绑定的号码用不了我都把我现在用的这个号码发给客服客服说都给我备注叫我等个一两个钟帮我处理)后面一等就是等到现在了中间我还打了无数个电话去给客服我说怎么一直不解决信息也得不到一个,后面我点进*台里面看上面居然给我退了说我的我的也解决也处理,我马上联系客服客服说我没有反馈,真懵了

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为什么我这个没有人来解决这是想干什么?这个高德地图到底是想干什么操
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为什么没有人来解决问题,是想搞什么?
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这就是高德地图的处理方式,事情没解决就给我来个已处理完成,操
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刚刚客服打电话纯粹就是和司机合伙诈*那种意思直接给我我没有选择的霸王条款,让我去接受是啥意思?
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他们客服就是以我的问题他们已反馈来搪塞过去,实则没有一个人会来联系你解决就是想着嘛拖拖等客户时间久了慢慢就忘了,甚至我第一时间就反馈了问题而且反馈无数次了,后面我点进反馈详情里面查看他们直接给我点了已处理完成我看到马上去联系客服客服居然说我压根就没有反馈问题当时看着真崩溃啊,我不懂这是什么*台就好像跟敲诈勒索诈*那种性质差不多了(下面图片就是证据他们自己给我点了下面的已处理完成点了两次)我也不管他点一次我投一次我就不信了这种*台治不了。
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