投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_nVmlsUFo

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我与孩子沟通得知,他在游戏中偷偷充值了大量金额,于是我与孩子交谈过后,在他成年前一周2026年5月30日左右在腾讯客服申请退款,因为微信是他爷爷的,他在1月份的时候把实名改成了自己。在腾讯客服申请退款,因为微信是他爷爷的,他在1月份的时候把实名改成了自己于是大部分账单之前查不到了,但我与客服沟通得知了他在游戏中的充值金额。,于是大部分账单之前查不到了,但我与客服沟通得知了他在游戏中的充值金额。于是于是大部分账单之前查不到了,但我与客服沟通得知了他在游戏中的充值金额,于是我用与客服沟通的截图去申请退款,但遭屡次退回说我证据不足,不足以证明,但提供的充值金额多少腾讯客服怎么的,却不给我退

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