拼多多店铺染发剂致过敏且售后推诿

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被投诉商家:拼多多*台店铺(发滋然相关店铺) 订单编号:260525-49***********04 购买商品:发滋然沙龙级植萃染色剂(莫兰黑茶色,700mL) 购买价格:28.4元 事发时间:2026年6月9日 就医费用:200元 投诉事由: 本人于2026年5月25日在拼多多*台购买该染发膏,实付28.4元。6月9日使用后,当即出现头皮瘙痒、面部红肿过敏症状,皮肤刺痛难忍。发现不适后,我第一时间联系商家反馈问题,但商家服务态度消极推诿,未给出任何有效解决方案。因过敏症状持续加重,我当日前往医院就诊,产生医疗费用共计200元。 该产品宣称“植萃温和”,实际使用后造成人身损害,且商家售后处理态度恶劣,严重侵害消费者合法权益。现正式向监管部门投诉,恳请依法介入核查,督促商家承担全部责任,赔付医疗费用200元,并对商家的产品安全及服务行为进行规范。

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