卓越动力超时发货拒退款，拼多多监管缺位
网友保保_NbV9aeZC
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- 被投诉方名称：卓越动力（电商店铺） - 经营地址：山东省临沂市罗庄区（中通快运罗庄顺易通网点，电话：130****9535） - 备注：商家未公示营业执照及注册地址，此地址为商品实际发货的快递网点地址，请协助核查商家真实主体信息。 二、投诉内容（直接复制） 本人在拼多多电商*台购买店铺“卓越动力”的商品，订单号：260531-65***********60，商品为：宗申劲战250/300三轮车专用水冷发动机。 商家承诺3天到货，但实际从下单到物流抵达南宁分拨中心已超过6天，严重超时，本人已在收货网点拒收商品，物流单号：ZY20********59，包裹正在退回商家。 本人多次通过*台联系商家要求退款，商家拒不回复、拒不处理售后，目前*台退货退款申请状态为“待*台处理”。 三、投诉诉求 1. 督促商家立即为本人办理全额退款（金额850元）； 2. 依法查处商家超时发货、拒不履行售后义务的违规行为； 3. 要求*台提供商家真实主体信息，履行监管责任。
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申请原因
商家一直到现在不理，快递送货到的发动机起动不了，发动机也没有机油，发动机里面有水沙等这些东西。
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