中通快递擅自投递快递柜违规

网友保保_hT1fPtYC 2026-06-10

处理中

2026年6月10日中通快递未经同意客户同意将快件擅自放入快递柜，根据2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》，快递企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到驿站或快递柜，必须投递到约定的收件地址或收件人指定的代收人。若违反，企业可能面临警告或罚款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 11:44:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 11:44:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-10 11:35:09

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101563570

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