京东无印良品订单超时未配送且客服失联

网友保保_T9acXk1y 2026-06-10

已完结

参考模板： 2026年6月10日7点50在京东*台的无印良品MUJI(和谐店)店铺购买商品，秒送订单，显示预计10点16分送达，但是商品一直没有配送，无人联系，联系客服无响应。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-10 13:14:54

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 12:08:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 12:08:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-10 12:00:26

用户发起投诉

2026-06-10 12:00:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

115元

投诉编号：

101563756

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