淘宝商家发错货且退货被敲诈

网友保保_W149xEBH 2026-06-10

审核中

淘宝商家发错货，货不对板，而且手机质量也有问题，消费者退货回去又被敲诈一百块，一下子又增值130块，淘宝人工客服我找不到，人工客服没有经验还找不到人

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 13:08:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 13:01:51

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

589元

投诉编号：

101564132

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