投诉快手充值问题

网友保保_hWDA34o1 2026-06-10

处理中

我从快手*台购买随身Wifi设备，由于设备无法使用，要求退回随身Wifi预存款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 16:37:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 16:37:11

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101565499

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