智行火车票机票问题推责不处理

网友保保_RhgvkFB9 2026-06-10

处理中

因机票问题，智行火车票不做处理，态度强烈，把责任推给客人，一点不说自己问题，无视客户投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 17:19:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 17:19:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 17:09:15

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

429元

投诉编号：

101565729

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