智行火车票虚假宣传致无法取消订单

网友保保_VRkELA3p

处理中

我于26年5月21日预定5月22日的中大凯丰酒店(广州中大学人馆店)城景双床房,5月22日由于计划有变需要推迟一天入住,2点前先后向店家和*台联系申请推迟一天入住,若没该房型可接受加钱升房型,但是都表示不行。因此打算直接取消订单重新下单,按照房型介绍页面,我预定的房在入住当天两点前可以被收取手续费后取消,但是问店家店家说归*台管,问*台好几次*台都是说该订单显示不予取消,不肯退款。*台涉嫌用虚假宣传的形式侵害了我的权益,我的需求是全额退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像