荣耀手机原装充电器短时故障，商家拒退

网友保保_i2IoZD8e 2026-06-10

处理中

拼多多百亿补贴本人在该店铺购买全新手机，配套原装充电器仅正常使用片刻就发生故障损坏，属于商品本身质量问题，并非人为使用不当造成。我已留存充电器损坏照片、视频及和商家的沟通记录，多次与商家协商售后退款，商家无故拒绝处理。现申请*台介入，要求商家履行售后责任，为我办理退款/退货，请*台协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 18:25:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 18:18:51

投诉信息

荣耀手机

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2079.85元

投诉编号：

101566141

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉