荣耀Magic6被当新机售二手库存机

网友保保_BnKBWcDD

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本人于2026年5月13日在辽宁朝阳龙城区叫中国电信vivo手机卖场(龙翔大街店),挂vivo官方招牌的线下门店购买荣耀Magic6手机一台,支付金额2200元 门店以vivo授权门店名义经营,却售卖荣耀机型,购买时商家未主动告知该手机已提前激活、官方保修已过期、属于二手库存机,未如实告知机器真实状态,按接*准新机价格向我售卖。 本人事后查询手机电子三包凭证,确认官方质保已过期,无官方售后保障,与购买预期严重不符。商家刻意隐瞒商品关键信息,侵害消费者知情权与公*交易权,涉嫌误导销售及以旧充新。 现诉求:全额退货退款,并按消费者权益保护法依法给予相应赔偿。

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