中通快递私自放代收点且丢件拒赔

网友保保_xuBIL4PE 2026-06-10

处理中

未以任何形式告知收件人，私自将快件放代收点，且未提供任何取件码。代收点查无此件。后向中通客服电话投诉，站点负责人态度极差的打电话过来一顿质问我推卸责任，直至直至提起申诉之日仍没有收到件，也没有任何处理回复。

投诉进度

企业跟进

2026-06-11 10:35:30

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 18:29:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 18:29:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 18:29:23

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉如实反馈改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101566197

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉