智行*台酒店装修未告知致入住受扰
网友保保_10b0b506
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我于2026年5月23日入住这个西宁隐然臻品酒店入住当天酒店没有告知他们24号要进行装修,而是选择第二天8点多钟打电话到客房告知等会要安装空调,问我要不要更换房间介不介意,酒店还在我的评论底下谎称是我离店之后才开始装修,那么请问我录音里的声音是哪里来的,而且如果离店后开始装修为什么8点多打电话到客房告知??前后不矛盾吗,打扰别人休息没有提前告知情况要求赔偿,智行的客服也很过分直接应该没办法处理就揭过了,还和酒店一起说是在我离店之后才开始装修
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