花小猪拖延退款且客服失联

网友保保_54gT5Z0K 2026-06-10

处理中

花小猪一直拖延不处理退款，联系在线客服十几次均未处理问题，一直让我耐心等电话，结果没有任何工作人员打电话处理问题，问题订单卡着无法打车，要求尽快处理问题并对花小猪*台作出处罚

投诉进度

企业跟进

2026-06-10 19:56:19

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，还请您具体描述一下您遇到的事情，并提供一下对应问题的订单时间，以便我们为您对接至专员处理。

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 19:19:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 19:18:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 19:15:16

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101566387

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