Soul账号误封申诉，请求解封
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标题：申诉账号误封，请求解除封禁恢复账号全部使用权限 尊敬的Soul*台审核与客服管理团队： 本人作为*台实名注册合法用户，正常使用*台社交服务期间账号被无故封禁，本次郑重提交申诉，恳请*台重新复核账号全部聊天与动态记录，立即解除账号封禁，恢复账号完整使用权限。本人使用账号时间为四月份，日常仅通过瞬间动态、一对一私聊分享个人对股票市场的客观观察、行情心得，全部内容仅为普通投资理财日常交流，不存在荐股引流、诱导转账、批量广告、虚假宣传、恶意骚扰、导流第三方联系方式等任何*台明令禁止的违规行为，无任何盈利推广、拉群收费、欺*他人的主观意图与客观操作，所有对话仅为单纯观点交流，不存在侵害其他用户权益、扰乱*台秩序的情形。 账号属于受《民法典》第一百二十七条保护的网络虚拟财产，本人注册账号、完善个人资料、长期正常使用，与*台依法成立网络服务合同关系，依据《民法典》第四百六十五条，合法成立的服务合同受法律*等保护，*台单方封禁账号属于单方限制用户核心使用权利。同时《民法典》第四百九十七条明确规定，提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。*台未出具清晰、可核验的违规证据，仅以笼统判定直接封禁账号，未区分行为轻重直接采取重度处罚，违背行政与*台治理通用的比例原则、过罚相当原则，程序上未提前发送风险提醒、未告知具体违规对话段落、未给予充分申辩核对机会，严重侵害用户合法申诉权利。 依据《互联网用户账号信息管理规定》第十一条，互联网信息服务提供者应当为用户提供便捷的申诉渠道，受理用户针对账号处置的异议申请，完整留存用户操作与沟通记录以供复核。本次封禁仅因正常讨论股票内容被系统算法误判，不存在任何违法违规信息，《网络安全法》第四十七条仅要求*台处置法律法规明确禁止传播的信息，单纯投资理财观点交流不属于需要封禁处置的违禁内容，*台自动化审核未开展人工二次复核，直接采取永久/长期封禁措施，属于审核失职、处置不当。另外根据《个人信息保护法》第四十四条，本人对*台处理自身账号信息、作出账号限制处置享有知情权与异议权，当前*台未向本人公示判定违规对应的完整聊天原文、封禁规则依据，剥夺本人知情权。 自账号封禁后，本人无法维系*台内好友社交关系，长期积累的账号数据、聊天记录、个人动态全部无法查看使用，正常社交权益持续受损。
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