酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_6iN7fOhp 2026-06-11

处理中

我于2026年5月份几号下载的酷狗我忘记了我就给了一个月的会员刚刚于2026年6月11号凌晨4点多自动扣了我的钱我也不需要酷狗了我希望他们可以把这个费用退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 04:33:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 04:31:06

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101567683

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