货拉拉搬家致电视损坏拒赔
网友保保_7R4MGfgs
处理中
[2026年5月30日]，原告在货拉拉微信小程序下单搬家服务，造成电视损坏建立民事法律关系。 具体经过为： [2026年5月30日14:00]原告在货拉拉微信小程序下单搬家服务，并支付搬家服务费396.4元。 服务工程师上门后将电视做简单包装后，搬运至货车，中间路程服务工程师有将电视放置地面的行为。货车为鲁W07490。 电视货物到达目的地后，服务工程师离开。家人将电视接电后，发现屏幕损坏。联系厂家维修花费：屏幕费2172元，维修费495元。 事后，联系货拉拉*台“*台保障”服务，申请保险赔付，被拒，称货拉拉工程师未按标准固定电视导致，不予赔付。 联系货拉拉*台客服，仅愿赔付运输费396.4元，电视损坏损失我个人承担。 上述事实有[下单记录、电视损坏照片、电视维修发票]证据予以佐证，事实清楚、证据充分。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
