途虎养车未履约发放油费券且无到期提醒
网友保保_M88lu8EK
处理中
本人2026年4月在途虎*台下单更换汽车电瓶，订单号：TH12***************49。下单时*台活动说明，完成关注、点赞、评价操作即可领取100元油费券，告知5月份审核完成后统一发放。 后续我并未收到油券到账通知，也全程没有收到任何APP弹窗、短信关于油券有效期、即将过期的提醒，等我主动查询准备使用时，被告知油券已过期且不予补发。 途虎*台既无券到账告知，也无到期预警提醒，未尽到对消费者的告知义务，直接单方面作废活动奖励，损害我的合法权益。现诉求*台补发100元油费券，或提供同等价值补偿，恳请消费保协助协调处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的信息我们已收到，我们将尽快与您取得联系，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
