途虎养车推荐轮胎不符原厂规格
网友保保_F1LGqoih
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本人于2026年5月28日在途虎养车APP线上下单购买汽车轮胎，订单编号：TH12***************63。下单时已按车辆实际车型完整提交信息，由*台系统自动匹配推荐轮胎型号，本人根据*台推荐完成支付。 随后前往九龙坡区途虎养车黄桷坪五洲世纪店进行安装。安装师傅在施工过程中已发现轮胎规格与原厂规格不一致，仅告知可以正常安装使用，未主动告知该规格存在年审无法通过、上路不合规等风险。本人作为普通车主不具备专业辨别能力，在不知情的情况下同意完成安装。 更换轮胎后经核实，该轮胎规格不符合车辆原厂备案标准，存在年审无法通过、上路不合规等问题，车辆无法正常合规使用。事后本人多次联系途虎官方客服协商换货及相关费用问题，*台多方推诿，将主要责任归咎于消费者。 现提出诉求： 1. 要求途虎养车为本人免费更换符合原厂规格的合规轮胎； 2. 本人自愿承担15%折旧费，其余相关费用由*台承担。 结尾 *台系统匹配失误、门店未尽告知义务在先，事后消极处理售后问题，已严重损害消费者合法权益，恳请*台介入协调，督促商家尽快妥善解决。
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