水灵子舞蹈擅自改课且拒按课时退费
网友保保_KxDpttyC
处理中
本人于2025月在“横店水灵子舞蹈”购买舞蹈课程,共计80节课时,支付学费[3800]元。 投诉原因: 商家擅自变更服务内容: 报名后,机构单方面随意调整课程安排和内容,导致实际授课与当初承诺严重不符,属于商家违约在先。 退费方案显失公*: 因课程变动无法继续上课,本人申请退还剩余67节课时费用。商家无视违约责任,拒绝按剩余课时比例退款,仅同意退还1000元,该金额远低于剩余课程价值,属于利用霸王条款侵害消费者权益。 诉求: 现要求商家按照实际剩余课时比例,合理退还本人剩余学费,停止侵权行为。此前已向12315反映但未果,恳请*台介入协调。
