Soul账号无故封禁且客服无法转人工
网友保保_537f9b0b
我于6月11号上午11点半之前的时间被封禁了登录功能，官方通知原因为是因为账号异常行为，暂时性限制登录，我认为应该予以解封，主要由于我就是因为发了个帖子然后把我强制下线，让我的实名和个人信息强制性扣押在里面，我没有发任何违规的帖子，我是属于正常使用该app本人系Soul App长期活跃用户。*日尝试登录账号时，发现账号已被*台封禁，登录界面仅显示“封号”二字，未提供任何具体的违规原因、违规时间、违规内容。本人郑重承诺，在使用账号期间从未发布过任何违反社区公约的行为，具体包括但不限于：· 无任何*、低俗、约炮类· 无任何辱骂、人身攻击、引战言论· 无任何广告、诈*、引流行为· 无任何政治、谣言等敏感信息· 无任何骚扰、恶意举报他人等行为，本人日常使用仅涉及正常的兴趣交流、生活分享、普通聊天，完全符合Soul*台规范。我需要*台帮我解除封禁，而且无缘无故的封号确实让我没法理解本人多次拨打Soul官方客服电话，电话系统全程为AI语音机器人接听，无法转接至任何人工客服。无论本人说出“人工客服”、“投诉”、“转人工”、“我要投诉”等关键词，还是尝试按“0”键、“#”键，均无法突破AI语音循环，至今未与任何真人客服取得联系。截至目前，本人未收到Soul*台关于封号原因的任何解释，也未收到任何形式的违规证据。
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