酷狗音乐未处理退款且乱扣费

网友保保_8b702f90 2026-06-11

处理中

酷狗商家没回应，不处理不退款请帮我退款没经过同意乱扣钱，我要投诉，加强退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-11 16:43:02

补充内容

酷狗商家不回复，没有退款钱没有收到，我要加强退款处理

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 16:27:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 16:20:06

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101570761

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