金宝贝早教无证办学、虚假宣传及退费纠纷
网友保保_OQPgpTpZ
处理中
本人投诉金睿宝儿（上海）信息咨询有限公司(金宝贝早教Gymboree上海校区)超范围经营、无证开展早教、虚假宣传、霸王条款、退费纠纷、侵害消费者知情权 本人于2025.6.18在该机构购买幼儿早教课程53节，合计付费12506元。商家报名前承诺因材施教、个性化教学、改善孩子社交与课堂适应能力，但实际课程为固定模板、无任何个性化适配。孩子上课抵触、状态倒退，课程完全无效，教学服务严重不达标。 经查，该公司经营范围仅为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”，在上海市托育服务管理*台、随申办等官方系统核查，无任何托育备案记录、属无证办学、超范围违规经营，本人多次要求对方出示合法经营资质，工作人员明确告知：只有我方提起上诉/诉讼，公司法务才会提供资质文件。 本人因机构服务完全无效申请退费，商家却违规设置霸王条款，要求按虚高原价扣费、收取全款25%高额违约金，且暗示如走法律将会分期退费. 诉求:1.查处该机构无证办学、超范围经营、未备案开课、虚假宣传、霸王条款、不开发票等违规行为；2. 督促商家取消全部不合理扣费与违约金，一次性全额退还剩余课程费用，禁止分期退费3.提供相关发票 4.依法公示全套经营资质
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
对方已经关闭了我的会员账号权限，但是至今为止未跟我对接退款事宜
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
