小红书*台手机壳致膜损坏拒赔

网友保保_VLpm1x8K

处理中

在小红书购买了手机壳,购买手机壳使用15天左右,使用后有质量问题,把我原本使用正常的膜弄坏了,开始时候一点点离膜,之后越来越严重,整块膜自动脱离,要求商家退款,商家说过了七天无理由退款,我不是无理由,我是质量问题退款,而且我要求商家把我的膜也要进行赔偿。《消费者权益保护法》第24条:商品不符合质量要求,不管用了几天,都有权退货/换货/维修,希望得到合法的维权。小红书售后订单号:R98************22,一共退款人民币:52.47(手机壳和赔偿手机膜)图一:手机膜坏了,图二-八:与商家沟通得不到妥善处理,图三:购买手机膜价钱

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像