智行酒店订单误购不退不改

网友保保_0tph2PVH

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三天前在智行下的酒店的单,误触买错了,当下就提交了申请,智行违反消费者权益,不给退款,想改日期也不能改,距离入住还有一个多月,在并不影响酒店的销售,且与酒店通话协商可以退订的情况下,智行推卸责任给酒店方不给退款或更改日期,态度恶劣,希望后续跟进协商一下!11************96

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