淘宝拒开退货渠道致投诉难处理
网友保保_D1pyjFMD
已完结
我于2026年4月30日14：41：04，在淘宝购买一台联想Y7000p笔记本电脑，下单之前我并未知此电脑不能下载西门子工控软件，由于工作需要，我于2026年6月7日下载西门子博图软件，发现下载了软件用不了，而且电脑还伴随着严重闪屏，商家并未在我下单之前告知，现在与商家协商一致，同意退货退款，但商家要求我找*台开放退货渠道，我多次申请淘宝官方客服重新开放退货退款渠道，但淘宝官方客服拒绝开放，一直在推卸责任，商家和淘宝官方客服双方在踢皮球，一直不处理，商家钻*台漏洞，一直要求我像*台申请，而*台又让我找商家，双方一直不做出处理，希望*台严查这种乱像
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