酷狗音乐未经同意自动扣费15元

网友保保_MZe6iSgQ 2026-06-12

处理中

今天早上就是酷狗音乐这边从我微信里面扣走了15块钱这边。我不知道的情况下，这边酷狗音乐这边自动从我微信里面扣走了15块钱。我当场也懵了这边。给客服打电话，客服也没人接这边

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 06:04:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-12 06:00:02

用户发起投诉

2026-06-12 05:59:27

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101573147

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