酷狗音乐自动续费未退款且客服不处理

网友保保_8b702f90 2026-06-12

处理中

昨天到现在今天一点反应都没有，给的回复只是简单核实，我想问核实多久一个月嘛这个酷狗脸皮那么厚呢投诉几十次了不知道什么叫怕嘛还是说她的企业大为所欲为，一个消费保都解决不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-12 11:41:13

补充内容

我真的是无语了投诉几次没有反应不回复也不处理这不是欺*消费者嘛没见过同意就乱扣钱不合理要球退款

用户补充投诉

2026-06-12 11:26:03

补充内容

客服不处理退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 10:06:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-12 10:00:51

用户发起投诉

2026-06-12 10:00:28

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101573728

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