苹果16pro屏幕漏液过保拒免费换屏

网友保保_8CFOml75 2026-06-12

审核中

请详细描述纠纷经过：2025年1月24日，通过何种渠道京东苹果官方旗舰店购买了苹果16pro全新产品，在2026年2月份发现在音量键下面有漏液一个小黑点，没有怎么注意，现在变的越来越大，目前的协商是要去线下自费维修，买回来没有磕碰摔过，由于刚刚过保没注意，希望能安排更换屏幕。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 10:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 10:46:06

投诉信息

投诉问题：

屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

101573993

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