中通快递取件后未返还快件且称未收到

网友保保_iFbduv0i 2026-06-12

处理中

我退货预约上门取件给我快递拿走了后我忘记付运费了订单是显示取消了那我请问我的快递不还给我吗商家说没收到货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 11:35:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 11:35:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 11:26:44

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101574279

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