投诉租号玩霸王条款
网友保保_9yqyPzwI
被投诉人信息 企业名称：安徽省*锋网络科技有限公司 统一社会信用代码：91****00MA2MQN0N8A 注册地址：安徽省亳州市谯城区和*西路南侧亳州青年创客空间2号楼 投诉事由 该*台利用法律上不成立的霸王条款，拒不赔偿因其未尽审核义务导致我的账号被毁，损失1500元，且拒不提供侵权人实名信息。 事实与经过 我是游戏[梨涡远点#26164]的玩家，投入了时间金钱，为账号尽心尽力，账号价值约1500元。于2026年6月6日通过该*台将账号出租，租客在租赁期间违规使用外挂，导致账号被游戏官方处以“封禁10年”的永久封停，账号彻底作废。 事后联系*台，要求提供侵权租客实名信息或赔偿损失，均被冰冷拒绝。 核心问题 1. 霸王条款不成立：*台《规则协议》将“风险自担、概不负责”以极小字体、藏于页面左下角、无任何加粗标红提示。根据《民法典》第496条，该条款依法不构成合同内容，是废纸一张。他们却以此系统性地欺诈和阻挠全国受害消费者。 2. 实名制形同虚设：我要求提供租客信息，他们却要求我“去公安开协助调查函”。明知普通百姓根本拿不到这种函，故意设置*循环，严重怀疑其根本没有落实实名制，使其*台成为外挂黑产的温床。 投诉请求 1. 对该公司的违法格式条款和合同欺诈行为进行查处，责令整改。 2. 对实名制落实情况进行检查。 3. 调解赔偿我的全部损失1500元。
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