格力净水器承诺72小时退换却不履行
网友保保_nJX5jY2z
处理中
2026年6月10日下午，安徽省黄山市屯溪区，家里人通过线下活动购入格力净水器一台，并安装，销售人员承诺72小时内可以退换货，6月11日家里人不想要这台净水器了，打电话给销售人员，销售人员多番推诿不想退，直言让我们报警和找市场监督管理局投诉他，我们联系了市场监督管理局，找到了销售人员所属公司。现主要诉求是，净水器退货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
