快手拒退未成年人误充千余元

网友保保_1d6352d0 2026-06-12

审核中

6月7号孩子在我不知情情况下误充了四十笔左右一共一千多块钱刷礼物、我发现后一直在提交退款、可是快手一直审核不通过、先是说我勾选金额不正确、我改过几次还是不予通过、又说我上传的从*政务服务*台下载的出生证明不符合要求、我又找到原件拍过去、又给我拒绝了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 18:16:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 17:08:34

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1477元

投诉编号：

101576495

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