美团迪士尼门票退款规则不一致

网友保保_OVZKoZet

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我于5月29及30日在美团*台购买香港迪士尼门票2张,由于第一次购买时检查了该门票不用可退,并保留了截图,于是第二张购买时并没有保存退款规则截图,但两张门票价钱一样,服务一样。今日得知,我的朋友为了给我惊喜,同样购买了两张相同日期的门票,同样皆不可退款。但本质上,我们消费的内容是真实的,行程也是真实的,我买的两张门票,同样的服务,同样的价钱,但是一个可以退款,另一个却拒绝退款,美团官方以不同供应商为由拒绝退款。但目前我未入园核销,并不影响二次销售,因此申请官方介入协助全额退款。

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香港13号当日雷阵雨,我14号有演唱会行程,15号需处境坐飞机,没有时间游玩,目前也为核销使用,申请商家退款
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涉诉金额:
542元
投诉编号:
101576764
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