拼多多百亿补贴赠保换新未兑现

网友保保_jGIQdVmY 2026-06-12

处理中

2026年5月29日在拼多多*台的百亿补贴-荣耀店铺购买magic8手机，宣传页面描述为赠送180天全保换新（经店铺售后确认为拼多多*台赠送服务），后续出现损坏后联系拼多多官方售后，售后表示未勾选该服务，不进行赠送，与宣传不符。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 19:13:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 19:13:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 19:13:19

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

3798元

投诉编号：

101577141

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