小红书*台纵容商家虚假宣传拒退高货款
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本人于【2026年6月6日】在小红书*台【商家昵称：双翠轩的店】直播间购买翡翠手镯1只，订单号：【P796285*********521】，实付金额：【49800元】。 1、直播间展示手镯种水、颜色与本人收到实物严重不符（直播高冰/炸光／果绿，实物油青色、无光，明显不符），属于货不对版、虚假宣传。 2、本人签收当日即申请退货退款，商家拒绝；后*台客服来电（95****88）直接拒绝退货退款，未给出正当理由，涉嫌包庇商家违规。 3、我多次联系小红书*台出具商家具体信息以便维权，小红书均未提供。依据《电子商务法》第27条*台必须核验、登记商家身份、地址、联系方式并保存；消费者维权时应当提供 。 按照《消费者权益保护法》第20条（禁止虚假宣传）、第25条（7日无理由退货）、第55条（欺诈退一赔三），商家构成欺诈，*台未尽审核与维权义务。 诉求： 1. 全额退货退款 2. *台对商家虚假宣传进行处罚。 3、请贵单位责成小红书维护消费者权益
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