智行*台民宿预订退款遭拒且存霸王条款
网友保保_S5WLJFR2
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我要投诉智行*台，预订项目6月29号入住到7月1号离店，两晚豪华大床房，*潭琴之韵民宿，因为行程有变，需要退款，诉求需要全额退款，智行客服一直在推脱，联系酒店态度非常恶劣协商不了，6月12号当天15：41分的订单，当天6月12号16:25提交的退款申请，联系商家以超过免费取消30分钟为理由，需要向我收取20%的霸王条款，*台订单页面*台没有任何的标注说收取20%的霸王条款，智行人工客服一直在推脱，我至今得不到一个合理的解决
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