EMS快递员辱骂用户并违约拒赔
网友保保_cHXdqTdQ
处理中
于2026年5月4日邮政快递员没有及时按时间来送快递签收，后来投诉了，于2026年5月6日上午9.47快递员一直打电话，第四个电话接了，就开始无故指责，辱骂，对我精神造成伤害，后来去医院鉴定，是焦虑症，睡觉障碍，多次投诉维权赔偿医疗费和精神损失费，侵害安宁隐私权，赔礼道歉等行为，2026年5月26日，邮政公司崔月新主管承诺赔付医疗费，精神损失费协商解决。于5月29日又不承认协商解决，于2026年6月5下午16.06分，快递员打电话，让我带上银行卡打卡里，还说让我写字据，医院诊断证据，约到崇明地铁口2线附*17.30见面给我赔付精神损失费和医疗费。，后来见面了，看了一会病历，不解决问题，就报警110了，再电话联系说诚心解决问题，精神损失费10000打带上银行卡，写字据，快递员不是诚心诚意解决问题，而制造矛盾，对方事前作出约定承诺，事后未履约，刻意误导本人，性质非常恶劣，要求对快递员做处罚教育，让邮政公司领导出来解决问题10*********97邮政单号
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
