中国广电单方终止祥龙卡流量续约活动

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本人于2024年6月3日办理中国广电祥龙卡,办卡时活动明确承诺:入网24个月内,再充100元即可续约10年162G通用流量赠送包。 2026年6月,我在活动有效期内(未超过24个月)按规则充值100元,却被客服告知活动已于5月提前结束,无法续约,运营商单方面提前终止活动,违背了办卡时的宣传承诺,属于虚假宣传和违约行为。 现诉求: 1. 按办卡时的承诺,为我的手机号192****6312补续10年162G通用流量赠送包; 2. 恢复我应享有的每月29元192G的套餐权益 3:套餐结束前也没有任何方式提前通过短信电话的方式提前通知客户询问客户意见

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