唯品会拒退未使用的超级VIP联合卡

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本人于 2026年6月12日21.05分购买的在唯品会错误购买 超级VIP联合卡(含喜马拉雅会员),订单号:26**********99 ,实付 99元。 误购喜马拉雅会员 ,里面并不包括喜马拉雅儿童卡 购买后申请退卡退款,但贵*台以 “一经售出、不予退、不予退换” 为由直接拒绝。该条款属于违法霸王条款: 1. 依据《民法典》第497条,不合理免除自身责任、排除消费者权利的格式条款无效; 2. 依据《消费者权益保护法》第25条、第53条,预付式会员/数字服务不能“一概不退”,未提供服务应退款; 本人未使用,要求依法退款,拒绝处理,严重侵害消费者权益。

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投诉信息
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涉诉金额:
99元
投诉编号:
101580250
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