小花钱包借款捆绑会员未退费

网友保保_qFLmriX4 2026-06-13

处理中

本人于6月9日在小花钱包申请4300元借款，申请借款时，本人不认可借款捆绑开通权益会员，借款页面默认勾选权益扣费，未实际享受权益服务，且放款失败，多次联系客服，一直让等待，6天没有退回也没有回复！属于不合理收费！申请退回共416元费用，1-7个工作日内退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 14:08:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 14:03:59

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

416元

投诉编号：

101580393

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