微信小店虚假宣传且擅自删除退货证据
网友保保_fobpwI9f
处理中
2026年5月30日在手机端通过微信小店*台购买衣服，收到后发现与视频里宣传的材质完全不一样，未打开试穿就直接申请退货。后续出现卖家要求我改为仅退款，我不同意，因为退货卖家已签收。但卖家以仅收到部门退货为由拒绝了退货退款的申请。我多次提供证据至*台，在未接到*台侧任何解释后直接给出了驳回申请，并在*台上删除了所有我退货记录及举证记录。诉求:退还费用及垫付的退运费，并需要微信小店*台为何擅自删除我退货记录及退货举证内容给出解释，并恢复*台记录及道歉
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