抖音商城挂钩货不对版且联系不上客服

网友保保_730269d8 2026-06-13

已完结

本人购买的挂钩商品，实物与店铺主图严重不符，杆子款式、整体颜色都不一样，还出现重复发货的问题，配件也不齐全，属于货不对板。联系商家沟通，对方始终没有回复。我使用了*台优惠，若选择退货退款会直接造成优惠权益损失，该损失不应由消费者承担

投诉进度

用户评价

2026-06-13 18:41:28

用户申请完结

2026-06-13 18:41:23

申请原因

懒得搭理抖音*台

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 15:21:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 15:12:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

0.01元

投诉编号：

101580792

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